Solicitamos que ao receberem a mercadoria indiquem na folha da transportadora “Sujeito a Conferência” e que assinem, isto caso a transportadora apresente a folha. Caso contrário basta assinarem digitalmente.

Caso a mercadoria esteja danificada/faltem volumes, solicitamos que nos informem num prazo de 24h, enviando-nos por email fotos dos danos e descrição dos acontecimentos.

Assim, após verificação da mercadoria será possível que a transportadora acione o seguro e os prejuízos sejam pagos, caso contrário esta não assumirá quaisquer inconformidades.

No momento da receção da mercadoria, caso não seja feito um controlo rigoroso da mesma e não exista registo na folha da transportadora ou não seja comunicado à OfficeBook, a mesma não assume qualquer responsabilidade.

Na eventualidade de alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.

As nossas entregas são efectuadas na morada escolhida pelo cliente nos dias úteis, das 9h00 às 18h30.

Caso pretenda que a sua encomenda seja expedida através de um operador à sua escolha deverá colocar esta informação no campo de notas da encomenda. O pagamento de quaisquer despesas relativas a esta expedição são da inteira responsabilidade do Cliente.